MANIBAN Blog
۲۴
آبان

مزایای باشگاه مشتریان چیست؟

ادمین
1 نظر

مهم‌ ترین هدف باشگاه مشتریان، بازگشت مشتری است. باشگاه مشتریان این کار را با دادن آفر به مشتری، برای خرید مکرر آنها جهت قدردانی از مشتری انجام می‌ دهد. در حقیقت وفاداری زمانی شکل می‌ گیرد، که مشتری حامی کسب و کار بوده و به آنجا اعتماد کند و به آن محیط برای خرید، علاقمند باشد. باشگاه مشتریان، با تشویق و برقراری ارتباط با مشتری، وی را ترغیب به خرید بیشتر می‌ کند. این رفتار در طولانی مدت، جزو عادت مشتریان خواهد شد.

باشگاه مشتریان با ارائه خدمات زیر، سازمان را به توسعه و پیشرفت روند تجارت سوق می دهد:

1-. ثبت اطلاعات مشتریان در قالب یک بانک اطلاعاتی جهت دسته بندی و طبقه بندی آنها.
2-. مشخص شدن جزئیات خرید مشتریان و تعیین سلیقه آن ها جهت ارائه پیشنهادات و طرح های تشویقی به آنها. 
3- .رده بندی مشتریان.
4-. مدیریت امتیازدهی. 
5- .ارائه جوایز به مشتریان خود در قالب باشگاه مشتریان جهت حفظ مشتری و بهبود روند توسعه تجارت.
6-. ایجاد تبلیغات فردی یا گروهی جهت جذب مشتریان جدید. 
7- ارائه روش نوینی از بازاریابی آنلاین جهت به حداقل رساندن هزینه های تبلیغات و افزایش سودآوری سازمان. 
8- .بهبود کیفیت ارائه خدمات سازمان به مشتری. 
9-. برجسته شدن هویت و برند سازمان

نظرات (1)

نظر دهید
  • متن جالبی بود، واقعا در ایران به مقوله باشگاه وفاداری به اندازه کافی پرداخته نشده و جای کار زیادی داره

ارسال نظرات

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *